2019年7月18日 開催レポート（法務研究部会）
通販関連法規制の基本を学ぶ
2019年10月4日 開催レポート（顧客データマネジメント研究部会）
10月4日、小林製薬(株)会議室にて顧客データマネジメント研究部会を開催し、30名が参加した。
2019年2月28日 開催レポート（九州研究部会）
モバイル・アプリとダイレクトマーケティング
ネット通販における顧客経験価値【JADMANEWS「DM徒然草」より抜粋】
ネット通販企業に対抗するように、店舗型小売企業が顧客経験価値の提供を意識した店舗づくり、サービス提供を強化している。ネット通販に関しては、合理的な購買意思決定という側面に焦点が当てられがちであるが、ネット通販だからこそ得られる経験もあるだろうと思う。 数年前から、かご落ちという言葉を目にするようになった。ショッピングカートに商品を入れるものの決済には至らないというネット上の購買行動を指す言葉だ。デンマークBaymard
第17回全国研究発表大会
大会テーマ： ＡＩ時代の人とデータの協働～データ解析が切り開く未来～
第16回全国研究発表大会
大会テーマ： 進化し続ける顧客関係構築～挑戦的取り組みと理論的進展～
第15回全国研究発表大会
大会テーマ： ネットとリアルの競争・協調・新展開
第14回全国研究発表大会
大会テーマ： ダイレクトマーケティングとチャネル革新
第13回全国研究発表大会
大会テーマ： ダイレクトマーケティングの構造変化
第12回全国研究発表大会
大会テーマ： 流通イノベーションとダイレクトマーケティング